微信公众号接入

说明

1、公众号目前仅支持服务号、认证用户添加外部链接。具体可在公众号后台查看。非认证个人号可以将链接转为二维码后放置于自定义菜单栏。
2、微信公众号默认支持管理员回复用户反馈后,用户通过微信收到回复通知。

步骤

  1. 登录 微信 公众号 https://mp.weixin.qq.com/

  2. 选择自定义菜单,添加菜单

(1) 点击左侧 “自定义菜单”

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(2) 点击 “+”

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(3) 点击右侧 “跳转网页” 输入链接地址(由https://support.qq.com/product/ + 该产品的 ID组成)
产品的 ID 在创建时已经分配给你。每个产品有唯一的 ID,可以在 全部产品 处查看。

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warn 重要提示

请注意url单词是product而不是products,products是旧版本的参数,用错地址将不能成功提交

(4) 点击 “保存并发布”

skill 小技巧

注1:直接输入网址仅支持经过认证的非个人主体订阅和服务号,个人公众号及未认证的非个人主体公众号可以将链接转为二维码后放置于自定义菜单栏。

注2:微信公众号默认支持管理员回复用户反馈后,用户通过微信收到回复通知。

可选配置1:通过接口实时获得用户反馈通知,查看 配置 Webhooks

可选配置2:通过接口取出用户的反馈数据,查看 用户反馈数据 API